02 การเลือกสินค้าและบริการเข้าร้าน

1. สินค้าจำเป็น

สินค้าที่ขายดีส่วนใหญ่เป็นที่ต้องการของลูกค้า เป็นตัวดึงให้ลูกค้าเข้ามาซื้อของ ในร้านอยู่เสมอ จึงจำเป็นต้องมีขายตลอดเวลา ซึ่งได้แก่ กลุ่มสินค้าอุปโภคและบริโภค

2. สินค้าใหม่ สินค้าเฉพาะ และสินค้าตามเทศกาล

นอกจากสินค้าขายดีที่ต้องมีติดร้านแล้ว สินค้าที่ลูกค้ามักถามถึง ได้แก่ กลุ่มสินค้าใหม่ที่มีการออกสื่อโฆษณา สินค้าเฉพาะที่หาซื้อยาก หรือสินค้าตามเทศกาล ซึ่งนอกจากจะช่วยเพิ่มยอดขายและผลกำไรแล้วยังสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของร้านค้า อีกด้วย

3. การบริการเฉพาะของร้าน

เพื่อสร้างความแตกต่าง จากคู่แข่ง และดึงดูดความสนใจของ ลูกค้า จึงควรพิจารณานำบริการเสริม ต่างๆ มาให้บริการในร้านด้วย โดย คำนึงถึงความต้องการของลูกค้า ในทำเลเป็นหลัก